盡管以其個性化的體驗(yàn)而聞名，但甚至Spotify仍在繼續(xù)嘗試以取得更好的結(jié)果。眾所周知，Spotify會提供個性化的播放列表，但它還會定期整理傳統(tǒng)上不是個性化的播放列表。團(tuán)隊(duì)分享了測試個性化這些精選播放列表時發(fā)生的情況：

我們的編輯團(tuán)隊(duì)制作了成千上萬的播放列表……但是我們知道每個人的口味都不一樣，一個人可能想在淋浴時唱歌的歌曲對其他所有人可能都沒有意義。（我們確定您會與您聯(lián)系。）因此，杭州品牌包裝設(shè)計(jì)公司完善了播放列表生態(tài)系統(tǒng)，以確保每個收聽者都能在每一刻找到完美的歌曲……現(xiàn)在，某些播放列表將根據(jù)其特定口味針對每個收聽者進(jìn)行個性化設(shè)置。這意味著對于這些特定的播放列表，沒有兩個相同。

當(dāng)我們與一些聽眾一起測試這個新系統(tǒng)時，杭州品牌包裝設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)他們更有可能聽更長的時間。此外，這些個性化的編輯播放列表使播放列表中的藝術(shù)家人數(shù)增加了30％，而聽眾發(fā)現(xiàn)的歌曲數(shù)量則增加了35％。

杭州品牌包裝設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)，通過個性化的編輯播放列表找到一首歌曲后，可以自己尋找曲目進(jìn)行重復(fù)收聽的聽眾數(shù)量增加了80％。實(shí)際上，聽眾保存曲目的平均次數(shù)增加了66％，這對藝術(shù)家來說是個好消息。在過去的幾年中，我們?nèi)〉昧孙@著的增長，并且…幾乎所有同店銷售增長都來自與我們有數(shù)字關(guān)系的客戶以及星巴克獎勵計(jì)劃中的客戶，而上一季度的增長11％。他們的消費(fèi)率正在中高個位數(shù)之間增長。因此，您將同時獲得每位客戶增長的收入和客戶增長的數(shù)量。

… 大部分增長來自個性化，但是幾年來我們實(shí)際上一直只是捕獲支出數(shù)據(jù)并了解支出數(shù)據(jù)。因此，我們在優(yōu)化流程方面還處于初期。將線上和線下渠道整合在一起是許多零售商的主要目標(biāo)。在移動營銷協(xié)會的影響力會議上描述梅西百貨將個性化融入這一過程的方法時，梅西百貨的首席數(shù)字收入官說：去年，每兩個美國人中就有一個在梅西百貨商店購物，但是我們知道我們的前窗是移動設(shè)備，并且可以根據(jù)個人需求量身定制，使其比零售更智能，更動態(tài)，更富啟發(fā)性。 [客戶]在店內(nèi)使用移動應(yīng)用程序，我們還將自定義該體驗(yàn)以更好地為她服務(wù)。店內(nèi)模式是將客戶與當(dāng)?shù)孛肺靼儇浌韭?lián)系起來的關(guān)鍵。我們還根據(jù)她在商店中的位置，努力為她提供相關(guān)的店內(nèi)儲蓄和優(yōu)惠。因此，實(shí)際上知道她所在的部門后，我們正在為她量身定制個性化服務(wù)，以幫助進(jìn)一步個性化她的購物之旅。

杭州品牌包裝設(shè)計(jì)公司向我們展示了個性化不僅適用于零售商或科技公司，其重要性還延伸到了醫(yī)療保健領(lǐng)域。在描述CVS Health如何計(jì)劃使用客戶數(shù)據(jù)來幫助客戶瀏覽其“健康歷程”時，CVS首席執(zhí)行官說：我們看到了個性化護(hù)理的發(fā)展，人們越來越認(rèn)識到一種尺寸不一定適合所有患者。隨著技術(shù)的進(jìn)步以及通過增加使用基因組學(xué)和可穿戴技術(shù)，個性化數(shù)據(jù)的擴(kuò)散使分析成為提供者醫(yī)療保健決策的非常重要的補(bǔ)充。我們的“您的交易是什么？” 廣告系列是我們公開發(fā)掘儲蓄革命（即myWeekly Ad）的一種折衷方式，在該廣告中，我們創(chuàng)建了個性化的通知，與每個客戶一樣獨(dú)特。CVS /藥房的myWeekly廣告是技術(shù)和客戶洞察力的融合，徹底改變了儲蓄方式。它為我們的客戶及其最佳交易充當(dāng)媒人。

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