消費(fèi)者表示信任品牌的首要原因是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。但是，良好的評(píng)分和評(píng)價(jià)，受到公平對(duì)待以及迅速解決客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題的排名很高。這些都可以歸因于杭州農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)公司提供良好的客戶(hù)體驗(yàn)。 

我們都知道交付積極經(jīng)驗(yàn)的重要性。例如：

• 良好的客戶(hù)體驗(yàn)意味著您的客戶(hù)花費(fèi)更多（Temkin Group）：

• 86％的買(mǎi)家愿意為出色的客戶(hù)體驗(yàn)支付更高的費(fèi)用

• 73％的買(mǎi)家指出客戶(hù)體驗(yàn)是決定購(gòu)買(mǎi)的重要因素

• 65％的購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為，對(duì)品牌的積極體驗(yàn)比出色的廣告更有影響力

  
  

經(jīng)驗(yàn)豐富的杭州農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)公司的品牌知名度高1.6倍，員工滿(mǎn)意度高1.5倍，平均訂單價(jià)值高1.9倍。以經(jīng)驗(yàn)為導(dǎo)向的企業(yè)還具有1.7倍的客戶(hù)保留率，1.9倍的投資回報(bào)率和1.6倍的客戶(hù)滿(mǎn)意度。在客戶(hù)體驗(yàn)方面被歸類(lèi)為“非常高級(jí)”的組織，其同行大大超過(guò)其2018年最高業(yè)務(wù)目標(biāo)的可能性幾乎是其同行的三倍。（Adobe Digital趨勢(shì)報(bào)告），客戶(hù)體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者擁有高度集成的，基于云的技術(shù)堆棧（分別為32％和7％）來(lái)推動(dòng)其客戶(hù)體驗(yàn)管理策略的可能性比其他公司高四倍半。具有統(tǒng)一技術(shù)棧的公司實(shí)現(xiàn)其2018年最高業(yè)務(wù)目標(biāo)的可能性要高出131％（30％比13％）。

在Eptica Digital Trust的一項(xiàng)研究中，如果失去對(duì)杭州農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)公司的信任，十分之九的消費(fèi)者將更換供應(yīng)商，其中將近一半會(huì)立即更換。研究發(fā)現(xiàn)，建立信任的關(guān)鍵是簡(jiǎn)單地做到客戶(hù)對(duì)您的期望。使他們與企業(yè)互動(dòng)的體驗(yàn)變得輕松，順暢，以準(zhǔn)確的信息快速響應(yīng)查詢(xún)，并按照您的意愿去做。

59％接受調(diào)查的消費(fèi)者表示滿(mǎn)意，一致且快速的答案是信任的關(guān)鍵。但是，品牌仍然有路要走–電子郵件中只有三分之一的查詢(xún)得到了滿(mǎn)意的答復(fù)，而不到一半（45％）的推文得到了準(zhǔn)確答復(fù)。

絕大多數(shù)（92％）的消費(fèi)者表示品牌并非一直在聽(tīng)音樂(lè)，四分之三（74％）的消費(fèi)者表示他們聽(tīng)音樂(lè)的時(shí)間不超過(guò)一半。近五分之一（18％）的人認(rèn)為他們根本不聽(tīng)。品牌仍在努力提供多渠道體驗(yàn)。孤島持續(xù)存在，渠道之間無(wú)法有效共享知識(shí)，從而破壞了經(jīng)驗(yàn)并破壞了信任。

品牌必須更好地將顧客視為個(gè)人-具有名字，家庭，興趣等的真實(shí)人物。杭州農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)公司聽(tīng)說(shuō)了提供更好的客戶(hù)體驗(yàn)，了解客戶(hù)的需求，需求和人口統(tǒng)計(jì)信息以及提供更好的個(gè)性化的重要性。這些都是建立消費(fèi)者信任的主要因素。但是，當(dāng)客戶(hù)被人性化時(shí)，就會(huì)建立真正的聯(lián)系，然后品牌可以提供其他與人為因素有關(guān)的高度相關(guān)的體驗(yàn)。這可能是為了更大的利益而開(kāi)發(fā)社交和社區(qū)計(jì)劃，或者只是花費(fèi)額外的時(shí)間超越和超越并徹底解決客戶(hù)服務(wù)查詢(xún)。